एटीएम में फंस जाए कैश तो घबराएं नहीं तुरंत करें ये काम

आजकल ज्यादातर लोग एटीएम का इस्तेमाल कैश निकालने के लिए करते हैं। लेकिन आपने कई बार यह खबर सुनी होगी कि कैश निकालते समय एटीएम में पैसे फंस जाते हैं। बहुत से लोग घबरा जाते हैं और फिर से एटीएम मशीन से अपने पैसे निकालने की कोशिश करते हैं। ऐसे में आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है तो ये खबर आपके लिए है। आज हम आपको एटीएम में फंसे पैसे को निकालने का तरीका बताने जा रहे हैं।

ट्रांजेक्शन स्लिप पास रखें.

ऐसे में अगर एटीएम से पैसे निकालते समय ट्रांजैक्शन फेल हो गया हो तो भी उसकी एक स्लिप जरूर रखें। इसलिए पर्ची निकालना कभी न भूलें। अगर किसी कारण से पर्ची जारी नहीं होती है तो आप बैंक को स्टेटमेंट भी दे सकते हैं। ट्रांजेक्शन स्लिप इसलिए जरूरी है क्योंकि यह बैंक से एटीएम आईडी, लोकेशन, टाइम और रिस्पॉन्स कोड आदि को प्रिंट करता है।

ऐसे करें बैंक से संपर्क

आरबीआई के नियमों के मुताबिक खाताधारक चाहे अपने बैंक के एटीएम से या किसी दूसरे बैंक के एटीएम से पैसे निकालता है और कोई कैश नहीं निकलता, लेकिन खाते से पैसा कट जाता है तो ऐसे में अपने बैंक की किसी भी नजदीकी शाखा में जाकर संपर्क करें. . अगर बैंक बंद है तो बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करें और इसकी सूचना दें। आपकी शिकायत दर्ज कराई जाएगी। इसके लिए बैंक के पास एक सप्ताह का समय होगा।

बैंक 7 दिनों के भीतर पैसे वापस कर देगा

ऐसे मामलों को देखते हुए आरबीआई ने विशेष दिशा-निर्देश तैयार किए हैं। इसके मुताबिक ऐसे मामलों में बैंक को ग्राहक के पैसे 7 दिन के अंदर वापस करने होते हैं. यदि बैंक एक सप्ताह के भीतर आपका पैसा नहीं लौटाता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। यदि बैंक 7 दिनों के भीतर ग्राहक को पैसे वापस करने में विफल रहता है, तो बैंक को ग्राहक को प्रति दिन 100 रुपये का भुगतान करना होगा।